1泊4980円のスーパーホテルがなぜ「顧客満足度」日本一になれたのか? / 山本梁介著
(本館)2F一般書架(和)
事例でわかる旅館・ホテル・ゴルフ場の再生実務 : 法務会計税務 / 新日本有限責任監査法人, 西村あさひ法律事務所編
(本館)2F一般書架(和)
実践から学ぶ女将のおもてなし経営 / 姜聖淑著
(本館)2F一般書架(和)
加賀屋の流儀 : 極上のおもてなしとは / 細井勝著
(本館)2F一般書架(和)
加賀屋の流儀 : 極上のおもてなしとは / 細井勝著
(薬学)アネックスファーム3F
加賀屋 : 笑顔で気働き : 女将が育んだ「おもてなし」の真髄 / 小田真弓著
(本館)2F一般書架(和)
加賀屋の流儀 : 極上のおもてなしとは / 細井勝著
(本館)4Fセンター長室
奇跡のリゾート星のや竹富島 / 山口規子写真 ; 古関千恵子文
(本館)2F一般書架(和)
クラシックホテル案内 = Classic hotel guide / 甲斐みのり著
(本館)2F一般書架(和)
クラシックホテルさんぽ / インク・インコーポレーション編
(本館)2F一般書架(和)
京都を元気にするホテル利用学:ホテルは社会資本となれるか / 京都大学ホテル利用学研究会編
(本館)2F一般書架(和)
もてなしだけではもう食えない / 沢柳知彦著
(本館)2F一般書架(和)
日本の宿おもてなし検定公式テキスト / ジェイティービー能力開発編
(本館)2F一般書架(和)
日本でいちばん心温まるホテルであった奇跡の物語 / 柴田秋雄, 瀧森古都著
(薬学)薬学書庫3F
日本の宿おもてなし検定公式テキスト / ジェイティービー能力開発編集
(本館)2F一般書架(和)
日本の宿おもてなし検定/JTB総合研究所編集
(本館)2F一般書架(和)
日本の宿おもてなし検定/JTB総合研究所編集
(本館)2F一般書架(和)
北京的会舘 / 胡春焕, 白鹤群著
(本館)4F未名文庫
リッツ・カールトン至高のホスピタリティ / 高野登 [著]
(本館)2F文庫・新書
リッツ・カールトン20の秘密 (ミスティーク) : 一枚のカード (クレド) に込められた成功法則 / 井上富紀子, リコ・ドゥブランク著
(本館)2F一般書架(和)
リッツ・カールトンが大切にするサービスを超える瞬間 / 高野登著
(本館)2F一般書架(和)
旅行業英語 : インターネット・アクセス術も学べる = Practical English for the travel industry / 鈴木征四郎, 中村靖, 立川充宜著 ; ジェイティービー能力開発編集
(本館)2F一般書架(和)
旅行業英語 : インターネット・アクセス術も学べる = Practical English for the travel industry / 鈴木征四郎, 中村靖, 立川充宜著 ; ジェイティービー能力開発編集
(本館)1Fカウンター
サービストレーニング・マニュアル/小野田正美[著]
(本館)2F一般書架(和)
最新ホテルマーケティング論/小野田正美[著]
(本館)2F一般書架(和)
戦略的ホテル経営 : 戦略的志向性と企業の成果との関係 / 金振晩著
(本館)2F一般書架(和)
社会人として大切なことはすべてリッツ・カールトンで学んだ / 清水健一郎著
(本館)2F一般書架(和)
帝国ホテルの不思議 / 村松友視著
(本館)2F文庫・新書
帝国ホテル流おもてなしの心 : 客室係50年 / 小池幸子著
(本館)2F文庫・新書
潰れかけたホテル・旅館を半年で再生する方法 / 中山永次郎著
(本館)2F一般書架(和)
「情報」帝国の興亡 : ソフトパワーの五〇〇年史 / 玉木俊明著
(本館)2F文庫・新書
Region und Informationssystem / Peter M. Schulze
(本館)書庫6(1号棟2)
郵便創業120年の歴史 / 郵政省郵務局郵便事業史編纂室編著
(薬学)薬学2F 201
日本郵便創業の歴史 / 藪内吉彦著
(本館)2F一般書架(和)
中国海関与郵政 / 中国近代経済史資料叢刊編輯委員会主編
(本館)4F未名文庫
中国古代邮驿史 / 刘广生主编
(本館)4F未名文庫
清末天津海関郵政档案選編 / 天津市档案館, 中国集郵出版社編 ; 許和平, 張俊桓譯
(本館)4F未名文庫
中国近代邮电史 / 邮电史编辑室编
(本館)2F一般書架(中)