「ありがとう」と言われる会社の心動かす物語 / 三枝理枝子著
(本館)2F一般書架(和)
現代サービス・マネジメント / 鄭森豪著
(本館)2F一般書架(和)
ホスピタリティ入門 / 青木義英, 神田孝治, 吉田道代編著
(本館)2F一般書架(和)
ホスピタリティ・マネジメント / 徳江順一郎著
(本館)2F一般書架(和)
実践ホスピタリティ入門 : 氷が溶けても美味しい魔法の麦茶 / 田中実著
(本館)2F一般書架(和)
店はお客さまのためにある : 倉本長治商訓五十抄 / 倉本長治〔著〕 ; 倉本初夫編 ; 商業界ゼミナール全国連合同友会監修
(本館)2F一般書架(和)
日本人にしかできない「気づかい」の習慣 : ディズニーと三越で学んできた / 上田比呂志 [著]
(本館)2F一般書架(和)
日本人にしかできない「気づかい」の習慣 : ディズニーと三越で学んできた / 上田比呂志 [著]
(薬学)薬学書庫3F
お客を捨てる勇気 / 中谷嘉孝著
(本館)2F一般書架(和)
リピーターを呼ぶ感動サービス : 実例・チョットいい気分になる接客と顧客対応 / 坂本光司編著
(薬学)薬学2F 201
ソーシャル・ホスピタリティ / ソーシャル・ホスピタリティ研究グループ著 ; 徳江順一郎編著
(本館)2F一般書架(和)
「闘争」としてのサービス : 顧客インタラクションの研究 / 山内裕著
(本館)2F一般書架(和)
商人 (あきんど) / 永六輔著
(本館)2F文庫・新書
商人 (あきんど) / 永六輔著
(薬学)薬学書庫3F
商人 (あきんど) / 永六輔著
(薬学)薬学書庫3F
Purchasing : Principles and applications / Stuart F. Heinritz, Paul V. Farrell
(薬学)薬学書庫3F
ディズニーランドの接客サービス : 驚異の集客力の秘密がズバリとわかる! : ディズニー商法がわかると、商売で本当に大切なものが見えてくる / 河野英俊著
(本館)2F一般書架(和)
ご用心!巷にあふれるいい話 : 「悪徳商法」撃退法 / 木村晋介〔著〕
(本館)3F文庫・ブックレット
はじめての接客英会話 / デイビッド・セイン著
(本館)2F一般書架(和)
販売員になるには / 籏智優子著
(本館)3F就職
訪問販売関係法の解説 / 山口康夫著
(本館)2F一般書架(和)
訪問販売関係法の解説 / 山口康夫著
(薬学)アネックスファーム2F
Casebook on sale of goods / by E.R. Hardy Ivamy
(薬学)薬学書庫3F
企業のためのクレーム処理と悪質クレーマーへの対応 / 森山満著
(本館)2F一般書架(和)
Making sales / Robert C. Prus
(本館)2F一般書架(洋)
Never take no for an answer / Samfrits Le Poole
(本館)2F一般書架(洋)
おもてなしの日本語 : 心で伝える接遇コミュニケーション : 動画付き / 林千賀, 羽鳥美有紀, 齋藤貢著 ; Malcolm Hendricks [ほか] 訳・校正
基本編
(本館)2F一般書架(和)
世界一ワクワクする営業の本です : 「売れる頭脳」に変わるロールプレイング・ストーリー / 山本藤光著
(薬学)薬学3F 323
しびれるサービス : 顧客満足の具体例60 / 中谷彰宏著
(本館)2F一般書架(和)
売れる女性の営業力 : リクルート『Hot Pepper』MVPセールスウーマンが教える / 太田彩子著
(本館)2F一般書架(和)
Les vendeurs / Dominique Xardel
(本館)2F一般書架(洋)
よくわかる!フランチャイズ入門 / 日本フランチャイズチェーン協会編
(本館)2F一般書架(和)
リアルウェブ営業術 : あなたのウェブサイトはきちんと稼いでいますか? / 岩井宏太著
(本館)2F一般書架(和)
クレジット販売関係法の解説 / 山口康夫著
(本館)2F一般書架(和)
クレジット販売関係法の解説 / 山口康夫著
(薬学)アネックスファーム2F
問屋と商社が復活する日 / 松岡真宏著
(本館)2F一般書架(和)
買辧制度の研究 / 根岸佶著
(本館)4F未名文庫
ディスカウント化する社会 : ドイツの小売事情から読み解く / W・フリッツ, B・ローレンツ, U・ハウザー著 ; 三浦信 [ほか] 訳
(本館)2F一般書架(和)
現代中国の小売業 : 日本・アメリカとの比較研究 / 柯麗華著
(薬学)薬学3F 318(卒業記念図書)